张静初优思益售后为何让人气愤 回应迟缓态度冷漠

张静初优思益售后为何让人气愤 回应迟缓态度冷漠 关键词： 2026-04-17 13:31:05  极目新闻 近日，多位在张静初直播间购买“优思益”产品的网友表示，至今仍未收到退款，陷入退货无门的困境。4月1日，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。事发后，许多明星和网红主播迅速回应，明道、李若彤、章小蕙、伊能静等明星主播公开致歉，并公布全额退款方案。部分主播如夏诗文、侯小西甚至提出“退一赔三”，最低赔偿500元。一些主播因能力有限，只能针对90天内未拆封产品退款或按佣金比例退还15%，但至少表现出解决问题的态度。相比之下，一贯以励志知性形象示人的张静初，事情过去半个多月才作出回应，理由是刚旅行回来。消费者焦急等待，她却显得从容不迫，这种反差令人讽刺。更讽刺的是，张静初似乎并不认为自己有错，既不道歉也不提供售后，只建议消费者找平台客服解决。带货时赚得盆满钵满，售后却当甩手掌柜，只想捞金不想担责，这份傲慢与冷漠让人惊愕。优思益事件曝光后，多部门联合调查仍在推进，但品牌方很快声明账号被封、无力售后，官方旗舰店只剩智能机器人敷衍，平台售后也早已陷入推诿僵局。消费者要追究品牌和平台的责任，需要付出大量时间和精力成本。此时，身为带货主播的张静初把责任全部推给平台，看似是“按流程办事”，实际上是将维权成本转嫁给消费者，全然不顾大家的财产损失与焦急心情。与其他明星主动担责、垫付退款的行为相比，她的回应缺乏最基本的社会责任，透支了公众对明星带货的信任。